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品质提升,礼仪先行——黄埔人才家“管家礼仪”专题培训

2020-05-17
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为进一步增强人才管家服务意识,全面提升人才公寓服务品质,让家人体验到更贴心、周到的优质服务,黄埔人才家于今日组织各项目管家进行礼仪培训。培训围绕“形象塑造、服务意识、仪态规范、服务规范、情景模拟”五方面开展学习。整场培训紧紧结合日常服务工作实际,生动形象,培训氛围活跃形式多样。


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好形象离不开自然、干练的职业妆容,而行走坐立更是能体现一个人的整体素养,“抬头、挺胸、直腰、肩平、收腹、双手虎口相交于小腹处”。动态美能扣人心弦,静态美能使人怦然心动,站姿、坐姿都是仪态学习的重要一环。


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对于人才管家来讲,服务人才是工作中最重要部分,日常生活指引和接待最为常见,恰到好处的回复、友善的微笑都是品牌文化的一种体现。


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本次培训通过教、学、实践等多方面结合方式,调动人才管家主观性和积极性“学礼、知礼、行礼”,以专业品质塑形象,用心服务树品牌,实现服务标准化、规范化,提供人才服务意识,不断践行“住黄埔人才家,开启美好生活”的服务理念!